Contatti

Contatti Velenta

Velenta è un rivenditore indipendente multimarca di mobilità elettrica.

La sede operativa è in Via Giuseppe Garibaldi 24, 20121 Milano MI, Italia.

L’indirizzo email per l’assistenza è support@velenta.pro.

Orari di servizio

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

L’orario si riferisce a Europe/Rome.

Le richieste fuori orario restano in coda.

Ricevono risposta nel successivo giorno di servizio.

Cosa gestisce il team operativo

Il team operativo del negozio segue lo stato degli ordini.

Verifica il tracciamento delle spedizioni.

Gestisce le correzioni di indirizzo prima della partenza del collo.

Gestisce gli avvii di reso entro la finestra pubblicata.

Cosa scrivere nel messaggio

Indica il numero d’ordine.

Allega foto del prodotto e del collo in caso di danni visibili.

Indica l’indirizzo completo per la verifica della spedizione.

Come avviene la gestione

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Il team verifica i dati e invia istruzioni operative.

I casi tecnici passano al controllo interno prima della chiusura.